Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://artresurs.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «АРТ-РЕСУРС» (ИНН: 7703430634, ОГРН: 1177746710305, адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, этаж 59, оф. 63). Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных.
1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей Сайта при использовании форм обратной связи, оформлении заказов, подписке на рассылки и иных способах взаимодействия.
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой, Политикой использования файлов cookie, а также с Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
2.1. Оператор может собирать следующие персональные данные пользователей:
• Имя — для персонализированного обращения;
• Контактный телефон — для связи по заказу, консультаций, обратного звонка;
• Адрес электронной почты — для отправки ответов, коммерческих предложений, информации о заказах;
• Название компании и должность — при оформлении корпоративных заказов;
• Содержание сообщений и прикреплённые файлы — переданные через формы обратной связи;
• IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере и устройстве — для корректной работы Сайта, аналитики и защиты от мошенничества;
• Информация о действиях на Сайте — посещённые страницы, время визита, переходы.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (биометрические, данные о состоянии здоровья, религиозные убеждения и т.д.), за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
• Обработка заявок и заказов, связь с пользователем — на основании договора и согласия пользователя;
• Консультирование по услугам компании — на основании согласия пользователя;
• Отправка информационных материалов — на основании согласия пользователя;
• Отправка рекламных материалов — только при наличии отдельного согласия пользователя на получение рекламы;
• Проведение аналитики и улучшение работы Сайта — на основании законного интереса Оператора;
• Техническое обслуживание и защита Сайта — на основании законного интереса Оператора;
• Исполнение требований законодательства РФ — на основании закона.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия субъекта персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ);
• договора, стороной которого является субъект данных;
• законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы субъекта данных.
5. Cookies и аналитика
5.1. Сайт использует файлы cookies для:
• обеспечения корректной работы Сайта (функциональные cookies);
• запоминания предпочтений пользователя (настройки языка, региона);
• сбора статистики посещаемости (аналитические cookies);
• персонализации рекламных материалов (маркетинговые cookies).
5.2. Пользователь может управлять использованием cookies через настройки своего браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность Сайта.
5.3. Сайт может использовать сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые собирают обезличенные данные о посещениях. Информация, собранная этими сервисами, обрабатывается в соответствии с их политиками конфиденциальности.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Передача данных возможна:
• подрядчикам и партнёрам, участвующим в исполнении заказа (типографии, службы доставки, производственные компании) — в объёме, необходимом для выполнения договорных обязательств;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом;
• платёжным системам — при осуществлении онлайн-оплаты (если применимо).
6.3. Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту переданных персональных данных.
7. Сроки хранения и уничтожение данных
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более:
• 5 лет с момента прекращения договорных отношений — для данных, обработанных в рамках договора;
• 3 года с момента последнего обращения — для данных, обработанных на основании согласия;
• до отзыва согласия — для данных, обработанных на основании согласия на рассылку.
7.2. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
8. Меры защиты персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:
• использование защищённых серверов и каналов передачи данных (SSL/TLS);
• ограничение доступа к персональным данным для сотрудников, непосредственно участвующих в обработке;
• регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• резервное копирование данных;
• проведение внутренних аудитов соблюдения конфиденциальности.
8.2. В случае выявления инцидентов, связанных с утечкой персональных данных, Оператор незамедлительно информирует пользователей и принимает меры для минимизации последствий.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Пользователь имеет право:
• получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Оператора;
• подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
9.2. Оператор рассматривает запросы пользователей в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
9.3. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в п. 11.
10. Обработка данных несовершеннолетних
10.1. Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно о получении таких данных, они будут немедленно удалены.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:
ООО «АРТ-РЕСУРС»
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, этаж 59, оф. 63
Телефон: +7 (495) 763-12-45
E-mail: info@artresurs.ru
12. Согласие на обработку персональных данных
12.1. Отправляя заявку через форму обратной связи на Сайте, пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Положением о порядке обработки персональных данных ООО «АРТ-РЕСУРС» и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте по адресу: https://artresurs.ru/soglasie-na-obrabotku-pd/
12.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес info@artresurs.ru.
13. Изменения в Политике конфиденциальности
13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на Сайте по адресу: https://artresurs.ru/licenses-detail/?bitrix_include_areas=Y&clear_cache=Y
13.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.
© 2026 ООО «АРТ-РЕСУРС». Все права защищены.